Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v e-shopu Barevný klubko. Počítají s osobním vyzvednutím v naší prodejně i s doručením na adresu nebo výdejní místo, pokud je tato možnost u objednávky aktivní.

1. Prodávající

Obchodní firma

Barevný klubko s.r.o.

Sídlo

Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1

IČO

29848709

Zápis v rejstříku

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 452709/MSPH.

E-mail

coco@barevnyklubko.cz

Telefon

+420 778 029 097

Ceny jsou konečné a odpovídají aktuálnímu daňovému režimu prodávajícího. Kontaktní adresa pro vrácení zboží nebo osobní předání se předem domlouvá na e-mailu prodávajícího; prodejna je na adrese Ječná 515/26, Nové Město, 120 00 Praha 2.

2. Základní pojmy

Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání. Kupujícímje spotřebitel nebo jiná osoba, která s prodávajícím uzavře kupní smlouvu. Ustanovení, která se týkají pouze spotřebitele, se na jiného kupujícího použijí jen v rozsahu, v jakém to stanoví právní předpis.

3. Zboží, ceny a daňové informace

Nabídkou jsou produkty zveřejněné v katalogu e-shopu, včetně uvedené varianty, barvy, množství a dalších vlastností. Fotografie jsou ilustrační; odstín se může v mezích vlastností obrazovky mírně lišit od skutečnosti. Rozhodující je popis zboží a varianta uvedená v objednávce.

Ceny jsou uvedené u produktu a v souhrnu objednávky. Zobrazené ceny jsou včetně všech daní a poplatků podle aktuálního daňového režimu prodávajícího. Osobní vyzvednutí je zdarma. Pokud je aktivní doručení, zobrazí se před odesláním objednávky také zvolený dopravce, cena dopravy a případná hranice dopravy zdarma. Orientační ceny plánovaných variant jsou uvedené na stránce Doprava a platba.

Před odesláním objednávky kupující uvidí zvolený sortiment, množství, cenu, případný daňový rozpis, celkovou cenu a zvolený způsob platby. Kupující může údaje až do odeslání zkontrolovat a opravit.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vloží vybrané zboží do košíku a na stránce objednávky vyplní požadované údaje.
2. Před odesláním objednávky potvrdí, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a zvolí platbu.
3. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ kupující odešle závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.
4. Údaj o přijetí objednávky zobrazený na webu potvrzuje její doručení prodávajícímu. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.
5. Prodávající může objednávku odmítnout například při vyprodání zboží, zjevné chybě v ceně nebo nemožnosti objednávku splnit. O odmítnutí kupujícího informuje bez zbytečného odkladu.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Objednávku a její přijetí prodávající uchovává v elektronickém systému. Potvrzení a další komunikace směřují na e-mail uvedený kupujícím.

5. Platba

V e-shopu jsou aktuálně dostupné tyto způsoby platby:

• Bankovní převod: platební údaje a identifikaci objednávky prodávající sdělí kupujícímu v pokynech k objednávce. Zboží bude připraveno k předání po připsání celé částky, pokud se strany nedohodnou jinak.
• Hotově při vyzvednutí: kupující uhradí celou částku při převzetí objednávky v prodejně.
• Kartou při vyzvednutí: kupující uhradí celou částku platební kartou při převzetí objednávky v prodejně.
• Online kartou nebo Apple Pay: tato možnost bude dostupná po aktivaci platební brány Comgate.

Prodávající neúčtuje poplatek za bankovní převod, platbu v hotovosti ani platbu kartou při vyzvednutí. Případný poplatek za online platbu nebo dobírku bude vždy uveden před odesláním objednávky.

6. Doručení a osobní vyzvednutí

Objednávku lze po oznámení, že je připravena, vyzvednout na adrese:

Barevný klubko
Ječná 515/26, Nové Město, 120 00 Praha 2
Otevřeno: Po–Ne, 9:00–18:00

Konkrétní termín vyzvednutí si kupující domluví s prodávajícím. Kupující je povinen převzít objednávku ve sjednaném termínu nebo prodávajícího bez zbytečného odkladu kontaktovat. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží a zaplacením celé ceny.

Doručení na výdejní místo nebo adresu bude dostupné pouze u objednávek, u kterých je tato možnost zobrazena v checkoutu. Před odesláním objednávky kupující uvidí zvolený způsob dopravy, cenu a předpokládaný termín doručení. Orientační cenová logika je od 69 Kč na výdejní místo, od 110 Kč na adresu a doprava na výdejní místo zdarma od 1 999 Kč; rozhodující je vždy cena zobrazená u konkrétní objednávky.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy začíná lhůta běžet dnem převzetí zboží; pokud je objednávka dodávána po částech, běží od převzetí poslední části. Odstoupit lze i před převzetím zboží.

Odstoupení je možné oznámit jednoznačným e-mailem na coco@barevnyklubko.cznebo osobně v prodejně. Spotřebitel může použít vzorový formulář na konci těchto podmínek, jeho použití však není povinné.

Po odstoupení spotřebitel předá nebo zašle zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odeslání odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se strany nedohodnou jinak. Zboží lze po dohodě vrátit v prodejně.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží zpět nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání. Peníze vrací stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele; takové zboží e-shop aktuálně nenabízí.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu, druhu, množství a dohodnutým vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v průběhu dvou let od převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak. Práva z vadného plnění uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na coco@barevnyklubko.cznebo osobně v prodejně. Uveďte číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě; u spotřebitele nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodne na delší lhůtě.

Podrobnější praktický postup je uveden v dokumentu Reklamační řád. Zákonná práva kupujícího tím nejsou omezena.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spor se spotřebitelem nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
adr@coi.gov.cz · coi.gov.cz/informace-o-adr ↗

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedené v dokumentu Ochrana osobních údajů. Informace o technických cookies najdete na stránce Cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Ujednání, které je v rozporu s kogentním ustanovením právního předpisu, se nepoužije v rozsahu tohoto rozporu; ostatní části podmínek zůstávají účinné. Prodávající může podmínky měnit pro budoucí objednávky; pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné v době jejího odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy: